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我是做1688代销的,遇到因质量问题,买家要求退款的情况,怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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质量问题,让买家提供凭证,有质量问题就让他退,你问供应商要地址,退回供应商就行现在这东西一般都大众审评,比较偏向买家他若说有质量问题,你拒绝申请介入,败诉可能很大
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