我只在乎你 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
客人是收到货后一直发消息都不回复 只是已读从确认核实发货信息和商品信息到发货流程中我们都有跟客人充分积极地沟通 但是他收到货后却以拍错口红为由申请退款,后来改口为商品有磨损的情况,淘宝小二却判定支持卖家...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
首先要了解好自己想要的产品购产品之前与商家沟好
因为买家没有收到货如果签收了就不能退了
需要买家承担来回运费的
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