非常之作 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我一款宝贝才卖了20件左右，就被投诉描述不符，淘宝下架了我的宝贝，这当中有10来个有来讨返现的，就因为有一个客户退货没把退货单号输入进去，寄回来的衣服也没有写张字条，只能推后处理。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一般为了避免麻烦 只要是顾客退回的货物不影响二次销售 尽量给他赶快办理退款 有的人没事还想找点事呢 何况你不按时退款呢 现在卖家不好做 淘宝都是向着买家的 根本不管卖家死活 至于那些要返现的 可以明确告诉他们没有返现 不能惯那毛病 不然以后会不断的找你
确实，希望淘宝能站在双方的角度考虑问题，以前也遇到过这样的客服，以返现要胁，故意说商品有问题，要他退货却说这说那不退回来，最后目的来了，要返现了事，不返就差评，也不退货，你说这是质量问题吗，明显是遇到骗子了，遇到这样的最好有聊天记录为证据，到时跟小二说。
亲，这个时候你要第一时间联系买家，进行沟通，第二，确保你自己产品没有夸大，及时和阿里客服联系，提供你自己的凭证！每次投诉都有一个申诉期的！必须及时处理！
淘宝属于买方市场，还是要多注意，尽量及时处理，避免问题发生
你好，我也是刚开的店不太懂
学习了，我还没遇到这个问题
遇到对方要求好评返现的时候，我的做法是第一时间马上回一句 [是不是不返现就不给好评？ ] 。如果对方说是，马上截图作为证据。到最后给了差评，可以投诉对方不合理评价，要挟卖家好评返现才给好评。
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确实，希望淘宝能站在双方的角度考虑问题，以前也遇到过这样的客服，以返现要胁，故意说商品有问题，要他退货却说这说那不退回来，最后目的来了，要返现了事，不返就差评，也不退货，你说这是质量问题吗，明显是遇到骗子了，遇到这样的最好有聊天记录为证据，到时跟小二说。
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淘宝属于买方市场，还是要多注意，尽量及时处理，避免问题发生
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