天猫新增的定时送服务规范是什么？天猫商家该如何查询规则？

         一、定义1、定时送服务，是天猫直送服务标准下由商家向买家提供的一项物流服务，是指买家在天猫购买定时送商品时，其购买行为符合服务履行标准的，商家承4、商家承诺商品支持定时送服务的区域，以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后展示的“是否支持定时送服务”信息为准2、若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供定时送服务5、如存在以下特殊情形的，商家可不提供定时送服务：1)因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的商家自主选择按照天猫直送标准向消费者作出物流服务承诺并选择菜鸟联盟提供优质物流服务的，相应的商品将在淘宝、天猫、天猫国际等平台透出“天猫直送”相关服务标识二、服务保障商家应履行定时送服务但实际未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权天猫代为向买家执行违约金支付,该违约金将以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中3、定时送服务的履行标准包含下述三项，买家需同时满足：1)买家的收货地址在商家承诺支持定时送服务的区域内电脑端：“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击天猫官方客服，在线反馈投诉-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流服务”-->点击天猫官方客服，在线反馈投诉商家向买家支付违约金后，该未履行小时达服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围                

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