淘宝买家申请商品有污渍退货退款，发出时时完好的，怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

181****7779学员

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标签完好就只能退了，如果剪了标签，就请小二仲裁吧

papa学员

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退呗!

136****8712学员

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退吧！这种同志你拿着没办法的

136****6904学员

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就自认倒霉吧，叫他寄回衣服，你自己处理干净吧。他现在要退货 ，没有什么办法了，就是拿回来做抹布也没关系，不要落他手里了，你就是和他有纠纷，请小二介入，对你百害而无一益，不值得，淘宝倾向买家，你应该明白的，

德美多女装学员

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换一下了好好说

yc8888学员

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同意退

张清泊学员

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碰见这种事有啥好办法？

小文子哥学员

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退货吧

聚光灯饰学员

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退吧

于浩学员

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没有办法，只能退

蓓贝女装学员

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除非你有完整的发货视频

伊莲学员

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还是退了吧！不然会给你差评了，不是更麻烦

123乐学员

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没办法，只能退，跟买家商谈退货原因注明是其他，而不能注明是质量问题，(原货是无问题的，可能是买家在拆包装时不小心沾上的)。

132****8988学员

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退吧，你无法证明自己发出的是好的，但买家无赖的话可以随便说你，关健是淘宝帮的是买家，你没办法的，早点退了早点将这纠结的事了了

151****2639学员

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尽量协商，不行哪只能退款。

177****4329学员

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认栽吧，好多单子是没法办的，说不清楚

150****8342学员

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退吧，简单明了

浙江万隆学员

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要么你找快递，要么退货，7天无理由哦

淑女亮靓屋学员

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建议退款给买家

木木17学员

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退吧！联系一下能否改一下退款理由。

彩虹的魅力学员

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就算实际是故意弄的，还能怎样，最终两个结果，要么退货，要么差评，这种情况遇到的也不在少数，只有哑巴吃黄连！最好退！

雨夜火树银花学员

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金额不大的话 就退吧 扯皮划不来的 非常划不来

真真妹儿学员

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退呗，别纠结了，你无法证明你发的是好的，而他能证明确实有污渍。

ys.花界小孩学员

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那没有办法，只能退

臭臭的牛学员

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基本无解。无法举证发货时无此污渍，而买家有照片为证，只能退货

浪漫之神学员

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退了，简单省事

gjt谷胶堂学员

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如果无法证明发出是没有污渍 但买家可以证明有污渍，建议退款给买家.

xm_无极学员

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如果你没法证明发出去的宝贝没有问题 ，那你就记得接受买家的退货退款，并且需要承担退回的运费。这些都是小问题哈，做淘宝时间长了，经常会遇到这些问题的。看淡一点

荼蘼学员

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7天无条件退货，同意与否客服都是先退钱给买家，退吧，别无选择。

和你1起走学员

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找快递要红章证明，买家当面签收，签收时完好无破损。再举证说明买家已经穿过，并污染了衣服，无法退换。最好是能套出买家的话，问下买家什么时候签收的，并说明你们打包都有监控的，出库时肯定都是没有问题的，如果有问题肯定是运输的问题，让快递上门核实。基本上挺难的

嫒嫒苒曦学员

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你无法证明发出是没有污渍 但买家可以证明有污渍 只有退