淘宝店铺，遇到专业差评师了，应该怎么办？
MSC_??二可.mp4 发布在分类 / 店小蜜
前几天有个客户下了一个单，今天寄到了，然后说我的产品是假货，我敢保证是正品，我自己也在用，然后我让她退货吧，她说已经用过了，会影响我二次销售，我说那也退吧，大不了我自己用。接着我看了下她给别人的好评，...
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MSC_??二可.mp4 发布在分类 / 店小蜜
前几天有个客户下了一个单，今天寄到了，然后说我的产品是假货，我敢保证是正品，我自己也在用，然后我让她退货吧，她说已经用过了，会影响我二次销售，我说那也退吧，大不了我自己用。接着我看了下她给别人的好评，...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
那您到时候当快递面拆包签收，如果是您的产品就签收，不是就拍照拒签，如果不是您的产品拒签后买家估计会申请小二介入，小二处理判您赢估计还会有差评，退款给他您自己也亏，您自己斟酌咯