穿山甲gdp 楼主发布在分类 / 交易纠纷
结果他要我给他补发一双然后还要给他退款。我不同意，他说我卖假冒产品还要投诉我，怎么办，大神们。
推荐阅读：
店铺橱窗是什么？看你找不找得到！
淘宝怎么开通直播，淘宝商家开通淘宝直播需要什么条件？
淘宝支付转化率公式是什么？在哪里能看到淘宝支付转化率？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不建议妥协。不要用其他联系方式，仅用旺旺联系。留好聊天记录。
最好叫他申请退货退款，退款后就不存在交易，他就没有办法评价，这种人分明是想敲诈
如果买家还没有评价， 建议退货退款 退款完系统关闭订单， 这样买家评价不了， 如果你补发了没有满足他的无理由要求 ， 估计买家会给差评的。
可以聊天记录截图，申诉
这种人就不能惯着她，坏了重新帮她不发一双可以了，不要同意她的退款申请，保留好证据。这种不怕她去投诉，这种人是贪得无厌。
首先要确定鞋子坏的原因，如果是质量问题就只能够按买家的要求去做会好一点！
店家还是忍气吞声好 尽量要个好评 和气生财
直接可以截图，上报了
对敲诈的人不能手软，淘宝会维护卖家合法权益，收集证据提供给淘宝客服
申诉，不妥协
要么退钱，要么补发！让他选择，他不选择就让他申请退款就可以了，你同意退款
好好协商，鞋子坏的原因是什么，是运输损坏的还是买家自己穿坏了，自身的原因免费补发，买家的原因协商下，半价补发等。
你不假冒 怕什么呢 吧 申请退款就拒绝！
云标签打标
买家要求合理，赶紧同意，退款补发
拉黑就完事了：），做好差评解释准备，这种人就不能惯着，会填不满的，还投诉？他以为他爸叫法律还是名法院？不理就好，我相信公道自在人心，淘宝小二也不会支持他这种非法占有为目的的人。
别答应直接给它退款，让它有评价的机会，你就说，鞋子坏了，叫它先申请退货退款，发回收到货后，会分析是什么原因造成的，叫它不要申请质量问题退款，理由拍多什么的，先给它好好说，不卑不吭，天塌下来都没什么大不了，何况一双鞋，说话的口气要掌握，不要让它认为你很软弱，很理亏，这样它会乘势而入的，什么都做了，如果对方来硬的，决不妥协，它要退款还要补发，你可以说：兄弟，你过分了哦！来耍狠的是吧？摆个道吧！淘宝上混了三四年，还没人敢在太岁头上动土，说话要狠一点，但不要骂人，这句话出来，基本可以秒杀一些小杂碎，震的它们一愣一愣的，因为对它们来说就是以前碰到的卖家太好对付了，所以它们才如此嚣张，看对方反应，对方软下来时再委婉的说些话把态度放缓一点：刚才态度是有点冲动，其实你不那样说话的话，也不会搞成这个样子当然你的心情能理解...给它台阶，若执意不下，再放大招：老板因为上次有人恶意差评把别人砍了，刚出来不久，要不我跟老板说一下？...试想，这句话出来，做贼心虚的它，可能就会被瞬间拿下。当然有些人嘴巴是不依不饶的，但是心里其实已经放弃了。他说你卖假冒产品还要投诉，是假冒产品，那就是你的不是了，若买家以此来作为借口，那就可以说，你还投诉淘宝，呵呵，你这样的人淘宝正准备抓呢，去去去，你投诉的话我也投诉，看谁倒霉，退款还要给你补发货，你还真敢往枪口上撞啊，你这就是找死，深圳前不久还抓了一伙恶意差评，恶意敲诈的团伙，判了10年，你也想进去坐坐吗？不惹事但是不要怕事，让小人无隙可乘，相信淘宝的天还是蓝的。
退货退款吧
首先你要确定是你商品有质量问题，而不是他故意损坏。如果是你商品确实有问题，你可以直接跟买家讲，申请仅退款不退货，拖鞋不要了送他。如果他肯申请，你通过就没事了。如果他不肯，那就基本上可以判断为想要用差评来要挟你给钱改评价的。你可以在旺旺上一步步套路他，让他说出不给钱就不改评价之类的话，然后你就可以放心的提交给淘宝处理，闺蜜或者直接举报都可以，举报原因就是利用评价要挟。最后，如果他不上套，那你就比较被动了，毕竟是你自己商品问题造成的，摆正心态，一口咬定是快递运输途中损坏，他申请质量问题退货就直接拒绝，然后你直接申请小二介入，跟你们当地的快递公司商量一下，让他们承认是运输途中发生挤压，暴力摔件等等问题，造成商品破损。介入的小二有时候会电话联系你们当地站点进行核实的。当然前提条件是你发件很多，跟你们当地的站点很熟。最坏的结果就是你全责落一个质量问题退货，没别的了，没啥大不了的。
让他退货退款好了，交易关闭最好
找店小蜜
退了没有 如果没有退你可以拒绝 要求买家拍照 根据淘宝规定是退货退款 不退货不给退款 这样的要求就是想炸你 提醒买家退货退款 以后不能答应买家说不退货直接退款 鞋子真的有问题吗？ 你没有看到都是由他说的 就算给查评也不怕 因为你们的聊天提到了钱 是退款不退货 还要求你补发
建议买家申请退货退款。交易关闭。
1. 收 集凭证(后台重复退款的截图），进行闺蜜投诉备案，投诉异常退s款，关注处理结果，如一次未成立可尝试二次投诉。2了不管投诉是否成立都建议介入处理，当然，也可针对自身情况，售后指标考虑是否介入。坚持到底，而已买家占不到便宜。
穿山甲gdp 发布在分类 / 交易纠纷
穿山甲gdp 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不建议妥协。不要用其他联系方式，仅用旺旺联系。留好聊天记录。
最好叫他申请退货退款，退款后就不存在交易，他就没有办法评价，这种人分明是想敲诈
如果买家还没有评价， 建议退货退款 退款完系统关闭订单， 这样买家评价不了， 如果你补发了没有满足他的无理由要求 ， 估计买家会给差评的。
可以聊天记录截图，申诉
这种人就不能惯着她，坏了重新帮她不发一双可以了，不要同意她的退款申请，保留好证据。这种不怕她去投诉，这种人是贪得无厌。
首先要确定鞋子坏的原因，如果是质量问题就只能够按买家的要求去做会好一点！
店家还是忍气吞声好 尽量要个好评 和气生财
直接可以截图，上报了
对敲诈的人不能手软，淘宝会维护卖家合法权益，收集证据提供给淘宝客服
申诉，不妥协
如果买家还没有评价， 建议退货退款 退款完系统关闭订单， 这样买家评价不了， 如果你补发了没有满足他的无理由要求 ， 估计买家会给差评的。
要么退钱，要么补发！让他选择，他不选择就让他申请退款就可以了，你同意退款
好好协商，鞋子坏的原因是什么，是运输损坏的还是买家自己穿坏了，自身的原因免费补发，买家的原因协商下，半价补发等。
你不假冒 怕什么呢 吧 申请退款就拒绝！
云标签打标
买家要求合理，赶紧同意，退款补发
拉黑就完事了：），做好差评解释准备，这种人就不能惯着，会填不满的，还投诉？他以为他爸叫法律还是名法院？不理就好，我相信公道自在人心，淘宝小二也不会支持他这种非法占有为目的的人。
别答应直接给它退款，让它有评价的机会，你就说，鞋子坏了，叫它先申请退货退款，发回收到货后，会分析是什么原因造成的，叫它不要申请质量问题退款，理由拍多什么的，先给它好好说，不卑不吭，天塌下来都没什么大不了，何况一双鞋，说话的口气要掌握，不要让它认为你很软弱，很理亏，这样它会乘势而入的，什么都做了，如果对方来硬的，决不妥协，它要退款还要补发，你可以说：兄弟，你过分了哦！来耍狠的是吧？摆个道吧！淘宝上混了三四年，还没人敢在太岁头上动土，说话要狠一点，但不要骂人，这句话出来，基本可以秒杀一些小杂碎，震的它们一愣一愣的，因为对它们来说就是以前碰到的卖家太好对付了，所以它们才如此嚣张，看对方反应，对方软下来时再委婉的说些话把态度放缓一点：刚才态度是有点冲动，其实你不那样说话的话，也不会搞成这个样子当然你的心情能理解...给它台阶，若执意不下，再放大招：老板因为上次有人恶意差评把别人砍了，刚出来不久，要不我跟老板说一下？...试想，这句话出来，做贼心虚的它，可能就会被瞬间拿下。当然有些人嘴巴是不依不饶的，但是心里其实已经放弃了。他说你卖假冒产品还要投诉，是假冒产品，那就是你的不是了，若买家以此来作为借口，那就可以说，你还投诉淘宝，呵呵，你这样的人淘宝正准备抓呢，去去去，你投诉的话我也投诉，看谁倒霉，退款还要给你补发货，你还真敢往枪口上撞啊，你这就是找死，深圳前不久还抓了一伙恶意差评，恶意敲诈的团伙，判了10年，你也想进去坐坐吗？不惹事但是不要怕事，让小人无隙可乘，相信淘宝的天还是蓝的。
退货退款吧
首先你要确定是你商品有质量问题，而不是他故意损坏。如果是你商品确实有问题，你可以直接跟买家讲，申请仅退款不退货，拖鞋不要了送他。如果他肯申请，你通过就没事了。如果他不肯，那就基本上可以判断为想要用差评来要挟你给钱改评价的。你可以在旺旺上一步步套路他，让他说出不给钱就不改评价之类的话，然后你就可以放心的提交给淘宝处理，闺蜜或者直接举报都可以，举报原因就是利用评价要挟。最后，如果他不上套，那你就比较被动了，毕竟是你自己商品问题造成的，摆正心态，一口咬定是快递运输途中损坏，他申请质量问题退货就直接拒绝，然后你直接申请小二介入，跟你们当地的快递公司商量一下，让他们承认是运输途中发生挤压，暴力摔件等等问题，造成商品破损。介入的小二有时候会电话联系你们当地站点进行核实的。当然前提条件是你发件很多，跟你们当地的站点很熟。最坏的结果就是你全责落一个质量问题退货，没别的了，没啥大不了的。
让他退货退款好了，交易关闭最好
找店小蜜
退了没有 如果没有退你可以拒绝 要求买家拍照 根据淘宝规定是退货退款 不退货不给退款 这样的要求就是想炸你 提醒买家退货退款 以后不能答应买家说不退货直接退款 鞋子真的有问题吗？ 你没有看到都是由他说的 就算给查评也不怕 因为你们的聊天提到了钱 是退款不退货 还要求你补发
建议买家申请退货退款。交易关闭。
1. 收 集凭证(后台重复退款的截图），进行闺蜜投诉备案，投诉异常退s款，关注处理结果，如一次未成立可尝试二次投诉。2了不管投诉是否成立都建议介入处理，当然，也可针对自身情况，售后指标考虑是否介入。坚持到底，而已买家占不到便宜。