今生缘奕珂 楼主发布在分类 / 交易纠纷
所以只有拒绝了退款，因理由当时选项只有：买家退回的货物不是我店铺的 这个比较接近，现在淘宝要我出具物流证明，可东西不是我们家签收的。我怎么证明啊？打电话给客服，说是我选择错误，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系快递公司让快递公司出具相关证明
找快递员，谁签收的让他证明，不然投诉他
买家给你的别家物流单不是在吗。到百度查呗。看看他的物流收货地址到哪了。一查不是让明吗？如果查不到。就说查不到物流。单号不存
你直接用他退回来的单号再百度一下截图，物流信息根本不是你的地址。直接，晒截图就可以啦
祝您好运 恭喜发财 万事如意
店铺退货不是有退货地址的吗？买家给的单号查下物流，对下地址截图下来，这就是证明啊
1.填写物流单号，并且截图买家退货页面2.截图物流页面详情3.准确秒速你的问题4.拨打淘宝卖家客服告知
找快递公司说明具体情况，要求他们出具红章证明，证明收货地址不是你那边的。
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