淘宝买家收到货后，不退货要求直接退款，这怎么理解？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

XUTING学员

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淘宝规则、严禁假冒产品、请卖家退款给买家、衣服只有送给买家。

好下次再光顾学员

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首先你打电话咨询淘宝小二 看看你这个高仿是不是存在违规不该说 小二也会联系你的 这段时间 这个事情的来龙去脉 就给小儿说清楚就好 他们有的是主意 说的委屈一些 打3个小二的电话 他们会给你好的办法的 因为咱们是有理的情况下

damon学员

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也就是说你售假咯 这是很严重的问题 你还留有旺旺记录 如果买家投诉成立 那么你就是扣分关店 个人建议你联系买家修改为其他理由 然后给他仅退款 不然一旦售假投诉成立 那你将面临关店 而且开店使用身份证将永久拉黑 不能再开店

盼盼乖乖学员

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是啊，有些买家，真搞不懂，而且淘宝还偏向买家。晕

weixin4f4学员

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现在什么样的买家都有

陈陈08学员

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这是恶意购买的行为，打淘宝商家客服，让小二处理就好了

冬妮学员

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现在这样的事情很多，淘宝为了让买家放心购物，出台很多规则，对于网购买家安全。这样也造就了很多的不良买家进行敲诈。

136****1834学员

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感觉是这样的

天涯2009学员

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建议亲直接打电话到淘宝咨询店小二比较清楚哦

王岩939474674学员

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我最近也犯愁啦，亲们给点建议，有个买家，我是新店哦，人家问我什么品牌，我就乱说了一个品牌，然后买家就问，啥时候可以发货，我说明天，他就不问啦，直接下单，但是刚刚收到货，，就说我卖三无产品，因为我的物品没有任何品牌标识，买家的理由是我假冒品牌，但是买家的申请我直接拒绝啦，现在就一直纠结，最后会怎样呢。。。。。。。。明显买家就是专业的骗子，可是小二还是在我保证金上面扣款给买家，为什么，为什么，为什么，之前买家要求假一赔三，然后没有通过，他又申请要求退货退款，他是不是有病，

jhz_潮流都舍学员

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这年头骗子太多，可以打淘宝客服电话咨询一下

137****2750学员

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现在不好的买家太多了，我前几天也赔钱了。。

糯米团子学员

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看到你的提问，为你接下来的淘宝店铺路程感觉有点悬，刚进淘宝的时候我的想法和你是一样一样的，现在我已经百毒不侵了，网络是一个虚拟的地方，这里会放大人的恶根性，你现在遇到问题只是小问题而已，恶意敲诈，投诉，诈骗。。。。说起来都是血泪史啊，你的这个问题已经交给小二处理了，我就不多说了，只是作为一个过来者有几点小小的建议，你不妨听一下：第一：要详细了解和熟读淘宝的规则，你可以导淘宝大学、万堂书院学习，有视频课程第二：你要找一个圈子融入进去，这样遇到问题的时候有前辈解答指导，少走弯路。就不错，有很多大神在里面的第三：遇到事情要坚持原则性，但是有需要一定得妥协，要忍受，说多了都是泪以后你如果遇到什么问题不懂了，可以问我

189****0391学员

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主动联系买家协商处理先，这种一般是对产品极不满意作出的举动，再者就是骗子居多

韩国城市学员

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你可以把他引导到旺旺上来聊天，把聊天记录截下来给小二作证据，敲诈。