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我现在最怕的就是淘宝小二介入后也不查清楚情况，给客户退款，而我要白白承担商品的钱，客户还幸灾乐祸，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，碰到这个事情的话，直接拒绝并且在拒绝的页面写清楚拒绝的原因同时建议你联系客服小二说明一下情况，让小二可以给你备注好这样买家基本上是不可能赢的
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