谭哥哥 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户收到货品后,申请仅退款,因为当时没注意看,就同意了,货品客户一直没有寄回来怎么办?还有可能追回来吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你自己点同意的,这个要追回来很难,因为仅退款客户是不用将商品寄回的。建议第一时间拨打淘宝商家客服热线咨询,在这里问我们很难问出个准确办法。
无法追回,建议和买家沟通。一定要看清楚再点同意啊
基本上是不可能了,可以试着联系小二处理
跟买家沟通,能不能要回看买家的
建议和买家沟通。以后一定要看清楚再点同意啊
已退款了,没法追回。想开点
你好,亲,直接跟你的客户打电话,先说明你的用意,最好让他【你的客户】自己去把退件寄出。如果他不愿意退,你就说如果他不方便去寄的话,你可以让快递上他门上取件。反正他的地址,手机号,你都有。他那边快递的电话也好查,或者某个快递的官网,联系官网客服;或者电话查询快递电话。如果这样他还是不愿意配合,你就多打几个电话,记住,第1次打电话时,就开始做好录音处理【每次给他打电话都录音,你自己不要说过激的,威胁性语言等】,以便作为证据,他不退给你货,实在不行,就投诉他,这是最坏的打算。希望可以帮到你。
他收到货选择仅退款就是打算好坑你了,你还想要钱,,不可能的!
没遇到过
看下物流是不是显示已经签收,没有的话还可以通知快递退回,本人签收了就没办法了
只能跟买家沟通,看他愿不愿意退回来,如果愿意退回来,让他给你发到付或者你先给邮费他退回。如果别人脸皮厚不愿意或者说故意坑你钱的,那就没有办法了。
只能联系买家了, 看看能不能沟通要回来如果是大金额产品,买家拒绝给的话,可以报警处理
亲,有没有可能追回只有您知道,其他人只能乱猜测。您点击同意后,货款立即退回给买家,也就是对方钱货两得,您钱货两失。淘宝只会建议您找买家协商处理。那您能说服买家,让他感动到把货物退回,或者是把货款打给您就可以了。(我有一一个小小的问题:如果他能被您说服,没有目的抢钱占货,他发起仅退款维权的原因是看走眼了?)如果货物价值比较大,您可以报警试试;有一个办法是靠谱的,但可能不现实,您按照发货地址登门索要。必须提醒您的是这种办法您最好考虑周全,在必要且合适的时候需要报警协助。祝生意兴隆!祝心情愉快!
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没遇到过
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只能跟买家沟通,看他愿不愿意退回来,如果愿意退回来,让他给你发到付或者你先给邮费他退回。如果别人脸皮厚不愿意或者说故意坑你钱的,那就没有办法了。
只能联系买家了, 看看能不能沟通要回来如果是大金额产品,买家拒绝给的话,可以报警处理
亲,有没有可能追回只有您知道,其他人只能乱猜测。您点击同意后,货款立即退回给买家,也就是对方钱货两得,您钱货两失。淘宝只会建议您找买家协商处理。那您能说服买家,让他感动到把货物退回,或者是把货款打给您就可以了。(我有一一个小小的问题:如果他能被您说服,没有目的抢钱占货,他发起仅退款维权的原因是看走眼了?)如果货物价值比较大,您可以报警试试;有一个办法是靠谱的,但可能不现实,您按照发货地址登门索要。必须提醒您的是这种办法您最好考虑周全,在必要且合适的时候需要报警协助。祝生意兴隆!祝心情愉快!