恶意订单，投诉异常订单，审核不通过，要正常发货，发货了一堆投诉和退款，怎么办？
136****6146 发布在分类 / 生意参谋
现在对后台审判真的越来越失望，平时一天也才几十单，突然半小时来了一千单，追查下去是故意拍的，去后台投诉异常，一次只能投诉二十个订单，还必须要一个一个复制粘贴，每天还只有几次投诉机会。
这也算了，微信上人家直接就说了要么下链接要么亏钱，截图做凭证说微信聊天记录不行，必须要旺旺记录。
谁还傻得要报复你，还在旺旺上大声喊，我是报复专业号。
找小二，让正常发货，正常发货后立马开始申请退款，货都还没收到就说空包裹，然后申请小二介入，一堆的投诉，提交凭证还要求一个一个订单去找派件物流公司盖章证明。
那么多订单咧。
就没点合理的解决方案吗
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好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲您好，这类问题找小二没有用的。这属于敲诈行为，报警并且将回执发送给对方V信。
这方面介绍一点经验，我个人处理恶意客户的情况：
1、首先对于不确定的恶意订单，还是要照常发货的，要不投诉上去肯定你吃亏
2、绝对不要跟对方在旺旺之外做任何交流，他让你加别的联系方式，绝对不要加，根本不要给他开口勒索的机会，这种勒索无非是要赚钱，他连勒索的话都说不出来，也就没办法了，没钱赚自然就不再找你，他也是有时间成本的，肯定去找别的容易勒索的人了；所以我现在就一个原则，不管你是不是真实客户，有任何事情只能在旺旺聊天，找我要电话要其它聊天软件，一概不理