淘宝买家以假冒品牌申请只退款不退货，商家应该怎么处理？
吃兔子的香蕉dr1 发布在分类 / 交易纠纷
我所在行业是灯具灯饰行业，店铺是c店，销售的是台灯，我当时发布宝贝的时候一时疏忽，选错了品牌项，现在客人就说我这个产品是冒用他人品牌，提出维权，要求退款不退货，旺旺留言他不会，电话他接了，要解决必须给...
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吃兔子的香蕉dr1 发布在分类 / 交易纠纷
我所在行业是灯具灯饰行业，店铺是c店，销售的是台灯，我当时发布宝贝的时候一时疏忽，选错了品牌项，现在客人就说我这个产品是冒用他人品牌，提出维权，要求退款不退货，旺旺留言他不会，电话他接了，要解决必须给...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有关系的，要店小二处理就可以了，你自己负责来回运费就可以了