qzusersgp 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家10月份的两个订单 一个月前都交易成功了 快递他也都签收了 现在买家联系了小二说少收到货了 怎么处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
像这种的时间过得太久了，最好先和买家进行协商一下看，协商和解了就好，找快递要一些资料也很麻烦，还浪费时间
.你可以联系快递拿发货和快递重量和自己商品重量是否一致凭证去申诉.看看快递是不是本人签收，如果不是本人签收可以投诉快递赔偿的
题主你好，不在售后期，不用理他的如果小二要求协商，你可以先去寄货的物流公司，提供下单号给物流公司，先查看下发货物流的重量是否符合货物本身重量，如果和货物重量本身一致的话，那么先把这两个重量截图，后续即使有问题要处理，把这两个截图上传，证明自己发货的时候，没有少发
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