淘宝买家说我发错货了，拿出我家没有的产品拍照给我怎么办？
xm_诚君之美 发布在分类 / 恶意问题
小二家是卖发箍的，今年刚开发了一个超大的发箍，为了这个发箍发货安全，特意配了...就算我发错了，也不可能发错成这个没有的，但是该买家口口声声说我自己看，明显是遇到掉包买家了，但是我该怎么举证？请大家帮帮我？
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xm_诚君之美 发布在分类 / 恶意问题
小二家是卖发箍的，今年刚开发了一个超大的发箍，为了这个发箍发货安全，特意配了...就算我发错了，也不可能发错成这个没有的，但是该买家口口声声说我自己看，明显是遇到掉包买家了，但是我该怎么举证？请大家帮帮我？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你直接拍你的淘宝图片就可以了，和聊天记录，说明一下和买家发来的图片对比就可以了买家签收了更好办了，一般淘宝都很公平的
快递有重量的哦亲
查询下重量
问下收到包装是否完好然后联系快递查询重量试试
一是您的进货凭证，没有这个款式的证明，二是网站上所有都有同类产品的图片来证明你没这款的产品。您有专用的包装箱然他拍照如果没有当快递员的面拆箱验货他的证据是没有太大的说服力。