y6432595 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有一个买家在7月份买了一套短袖套装,前段时间说出现质量问题了,需要退货,小二也给他打开了售后入口,我拒绝,小二判定打开,退回来的衣服早就穿了好几个月了!申请小二
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
一般情况小二是不会再打开售后入口的,你的衣服是否是有写多少天出现问题包退呢?衣服出现这种问题还给退,要是觉得处理不公,建议是打淘宝客服电话投诉: - 建议是工作日的早上点打
客服可能误判了,你在联系下客服,说明情况,最少是早上点到点去打电话接通率高一些-
如果你没有承诺这个时间段内无条件退换货,可以拨打淘宝商家热线-,进行申诉
亲 你好要是损失严重的话,打淘宝客服电话,投诉给你处理的小二就可以了,工作日早上点打 效果最好
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