xm_xm_梓宸老大 楼主发布在分类 / 交易纠纷
疫情关系,快递受管控不给发,导致买家投诉未按约定时间发货,因为第一次被投诉,这边拒绝了,结果被小二判投诉成功,赔了违约金和判了违规,没扣分。请问对店铺有影响吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
会影响今后的报名活动以及流量渠道,建议发不了货就把发货时间延长至可以发货的时间,实在发不了就下架
这种投诉你直接同意就行,赔点钱拉倒!投诉上去小二肯定也是判买家胜的,这个没办法这已经是考虑到特殊情况没有扣分了
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