Themis 楼主 发布在分类 / 恶意问题
我怎么投诉他，淘宝小二告诉小二要扣12分。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一个愿买一个愿卖，既然买家要求高，退了货，快递费如果没有购买快递险，这个就没必要退给他，如果是你的货描述和实物确实出入很大，买家可以投诉你要求退运费，如果你的货没问题，那就没必要跟这种买家扯，淘宝不是这些人的任性平台
整理有效证据提供给小二就行了，朋友心平气和些，没事，做时间久了就知道了，什么奇葩都有
如果是有质量问题的话，你就赔个运费给她吧。如果是没有质量问题他退货，买家是自己出运费的。可以不用赔运费。现在很多买家很奇葩，没有质量问题也要我们卖家出运费，但是如果她是故意来敲诈的话，你可以不理她。
自己留个证据，随便他了，投诉也没用，万一人家找一群人来买了又退，店都不要开了
淘宝都偏向买家的，破财免灾，有投诉的功夫钱都挣回来了，能用钱解决的问题都不是问题，，加油。。。
各种各样的奇葩买家都有，这年头淘宝对买家太纵容了。
你有没有买运费险，要是有的话，淘宝会自己赔运费给买家。没有的话 要是质量问题你就要赔运费给买家。尽量协商处理，淘宝介入对商家不好。
这种不良买家不会太多了
Themis
发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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一个愿买一个愿卖，既然买家要求高，退了货，快递费如果没有购买快递险，这个就没必要退给他，如果是你的货描述和实物确实出入很大，买家可以投诉你要求退运费，如果你的货没问题，那就没必要跟这种买家扯，淘宝不是这些人的任性平台
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如果是有质量问题的话，你就赔个运费给她吧。如果是没有质量问题他退货，买家是自己出运费的。可以不用赔运费。现在很多买家很奇葩，没有质量问题也要我们卖家出运费，但是如果她是故意来敲诈的话，你可以不理她。
自己留个证据，随便他了，投诉也没用，万一人家找一群人来买了又退，店都不要开了
淘宝都偏向买家的，破财免灾，有投诉的功夫钱都挣回来了，能用钱解决的问题都不是问题，，加油。。。
各种各样的奇葩买家都有，这年头淘宝对买家太纵容了。
你有没有买运费险，要是有的话，淘宝会自己赔运费给买家。没有的话 要是质量问题你就要赔运费给买家。尽量协商处理，淘宝介入对商家不好。
这种不良买家不会太多了