双十一退货红包退回吗?退货有何规则?
60期天天 发布在分类 / 拼多多店铺管理
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每年淘宝双11活动期间提交订单购买商品的人很多,退款的人也不少。
许多消费者在购买商品时使用红包。
他们都想知道这个红包在申请退款的时候会不会退回来。
以淘宝为例,双十一退货退款红包会被退回。
全额退款成功后,双11红包返还到账户,在有效期内可以正常使用;部分退款成功,遵循先退钱后返红包的原则。
退货规则是什么?1.调整未交付订单退款的申请时间。
由于活动期间流量巨大,产生的订单数量过大。
2022年11月11日00:00:00至2022年11月11日23:59:59期间,买家“已买宝贝”页面未发货订单申请退款功能将暂时关闭。
该功能将于2022年11月12日00: 00关闭。
2.延迟发货退款/投诉申请时间调整。
2022年11月11日00: 00: 00至2022年11月17日23:59:59期间支付的淘宝订单为2022年11月11日00: 00: 00至2022年11月20日23:59:59。
也不能选择【未按约定时间发货】作为投诉理由。
2022年11月21日00:00:00后,以上原因均可选择(虚拟品类除外)。
3.卖家退款处理时间调整(1)2022年11月11日00:00:00至2022年11月17日23:59:59之间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起5日内处理,逾期处理自动达成退款协议。
(2)买方在2022年11月11日00:00:00至2022年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息,消费者通过快递或EMS方式退货的,卖方应在买方填写退货运单号之日起15日内处理。
逾期未办理的,自动退还买家(虚拟品类除外)。
建议所有卖家提前退款。
4.买家填写退货运单号的时间。
对于2022年11月11日00:00:00至2022年11月17日23:59:59期间卖方同意的退货申请,买方应在卖方同意退货申请之日起7天内填写退货运单号。
逾期未填的,退货申请自动关闭。
5.申请干预交易流程的调整。
对于2022年11月11日00:00:00至2022年12月11日23:59:59申请介入的淘宝退款/退货维权,如果维权需要走举证流程,买家/卖家应在申请介入的5日内上传凭证;并且卖方要在买方完成举证后2天内办理。
逾期未处理的,维权自动转为人工处理。
根据双11活动退货退款规则,已知双11不允许在活动当天申请退款。
你必须等到11月12日才能申请退款。
另外,如果返还成功,活动期间使用的红包将返还到账户。


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