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我们是定制类产品 因为手工有瑕疵 客户要求赔偿 我们已经承诺免费返厂了 但是客户还是要求不合理赔偿 我们是做门的 同城是可以包安装的 我们商品做好后上门安装 安装后客户验收不合格 做工有瑕疵 我们承诺免费返厂维修返工 但是客户还是给了两个不合理赔偿方案 1 退货 定金双倍赔偿 2 返厂维修 工期从拆走那天算起每天赔偿300元
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这买家来搞笑的吗。果断拒绝,协商下问题补大补个差价
你可以维修以后给他的 无理要求随便他了
这个你提前要列一个合同啊条款啊
这种无理要求可以拒绝,给他承诺返厂多久可完成装好,定制产品不支持退货退款,当初你们聊天为准
上门把他修理一顿就好了
如果拒绝他,淘宝介入就影响全店生意了
学习下怎么弄,遇到无赖了
同问
最怕这种不讲理的客人,觉得有些小瑕疵,找客服理论一番,然后就说算了,但是这样可能会引起中差评,说有瑕疵,还有一种就是觉得心里过意不去,求个安慰 ,找客服要点钱补偿就好了
协商解决。
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