22期颜秉钊 楼主发布在分类 / 交易纠纷
可能是仓库不小心发错货，或者是买家故意更换了商品，买家要求退款不退货，后来介入后小二支持退货退款，买家撤销，又再次申请仅退款怎么办？另外买家又投诉赔偿78元，总
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接拒绝就好了，然后可以在规蜜里面投诉他，保留你们的旺旺聊天记录
退款要退货，售后你可以拒绝，这个售后的重点还是在于你这边是不是发错货了
亲 你好可以是可以拒绝的，等到货退回来，在同意退款的
你好，这种情况拒绝仅退款，坚持退货退款，其他不用理
22期颜秉钊 发布在分类 / 交易纠纷
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