红映二号123 楼主发布在分类 / 淘宝规则
客户买了产品，回去测试有问题，我跟客户都是测试好的，客户然后自己有安装了，但是客户给了一个差评，我们在淘宝给客户留言，然后打了几次电话，客户说修改，突然客户又来
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，若收到恶意骚扰的投诉，请核实是否有骚扰买家的行为（频繁地电话、短信骚扰、侮辱、恐吓等），若投诉还在处理中且您存在此行为，建议您和投诉方友好协商解除误会，请注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息；若投诉还在处理中且您并不存在此行为，建议您及时举证并说明后关注处理，处理人会结合凭证判定，凭证包括但不仅限于：、阿里旺旺举证号、手机短信照片、通话记录等客观有效证明
恶意骚扰类型投诉，只针对恶意骚扰做处理，如您并未联系过，请您申诉页面说明，等待处理人核实请注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息；若客户未接电话，请勿连续拨打，尽量阿里旺旺沟通
你好，打电话过多影响到客户体验所以被投诉骚扰，有事尽量旺旺沟通，一般打电话一次就可以，最多打两次，还要考虑什么时间打，避免引起买家反感你多次打电话举证有点难
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