许正刚 楼主发布在分类 / 活动策划
参加淘金币的五折兑,这个订单是客人在一半金额和一半淘金币下单的,到货时突然说不要拒收了,拒收后要申请退款时误操作点确认收货了,只能申请售后退款。我收到拒收件后完成退款,客人也收到退款了,但淘金币没有...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
没试过用淘金币,不知道怎么用
这种退款是基于确认收货以后的退款~淘金币是不会退还的~类似运费险差不多的情况吧
哎问问老师吧 我也遇到过退款的
没有搞过这种活动,还真的不知道怎么操作,或许你可以问问人工客服
应该退回了吧,两个人都没收到?
没试过淘宝金,不知怎么用,但应该会退回,淘宝后台可能会慢一点。
如果您的普通金币抵扣交易(或五折兑交易)只有一件商品,全额退款成功后,淘金币会全数退回给您,但若交易存在全额退款不退货,因交易状态为交易成功,淘金币将不再退回。如果该笔交易有多件商品,只退款其中一部分商品的全额,则淘金币按照退款金额占订单商品总金额的比例退回。如果您与卖家协商,只退款单件宝贝的部分金额,此时淘金币不会退回。金币秒杀订单退款后,不会退回金币。其他特殊交易情况,请电话详询淘宝客服。淘金币退回后,可以进入淘宝币我的中查看明细。
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