淘宝店铺被厂家以盗用官方图片为由投诉了,该怎么办?

181****5662 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         我在爱尔威厂家的正规线下渠道拿的电动折叠自行车 放在自己的淘宝店铺里销售 被厂家投诉侵权 投诉我盗用官方图片 现在淘宝要处罚我 要求申诉 不然就要下架及扣分 我该怎么办呢&...                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

找你的渠道商,让他跟厂家联系撤销投诉。你自己赶紧更换图片停止侵权。一般如果你销量不错或者跟渠道商关系不错就能撤销投诉的。否则只能下架扣分了。图片侵权一般扣2分。貌似没有其他处罚?

    联系厂家呀,如果你是假冒的那就算了

      找你的供货商

        你是不是在价格或者某些方面没有按照供货商的来做?一般你的店铺如果没按照他们的规定范围来做,并影响到产品市场的时候,就会投诉你,比如说他们给你定价在100-150元之间,你为了冲销量卖80,基本上就会被投诉。具体还不清楚你被投诉的原因,建议权和厂家沟通一下

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