xingyuntt 楼主发布在分类 / 交易纠纷
在投诉管理里面，投诉违背承诺，超过48小时自动客服介入处理并且在保证金退了10元，这个对店铺有影响吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个没影响，就是对你店铺未按约定发货做出的处罚现在这个处罚也不会扣分，只是会赔买家一点钱
扣分的话，影响不是很大，建议以后少出现此类纠纷
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