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衣服发货了,在路上,买家申请退款了,但是衣服还在路上,这个怎么搞?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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你好直接召回快递,把产品要回来,同意退款
、现在都有天无理邮退货,所以货在路上客户退货你一点办法没有,必须给他退;如果是包邮产品的话运费损失要你承担的、你联系快递拦截货物,不要让派送;同时跟客户说清楚他必须拒签快递退回来才能给他退款,这样双管齐下保证货能够退回来
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