淘宝买家没有收到商品就给了差评，小二却支持买家怎么办？
费芮嘉旗舰店 发布在分类 / 恶意问题
举证：旺旺无任何聊天记录，货物还没有发出，没有物流信息，买家根本没有收到商品，直接给我们差评，评价中的图片也不是我们家的。小二您可以可以通过订单查看，以上举证足以证明是恶意差评。现在店铺所有商品几乎...
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费芮嘉旗舰店 发布在分类 / 恶意问题
举证：旺旺无任何聊天记录，货物还没有发出，没有物流信息，买家根本没有收到商品，直接给我们差评，评价中的图片也不是我们家的。小二您可以可以通过订单查看，以上举证足以证明是恶意差评。现在店铺所有商品几乎...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
建议致电400 既然是KA商家 应该有对接小二的吧 联系他们帮忙处理。
建议亲联系相关社会力量志愿者如（社会力量-鲜果等这个后缀的）为亲整理后提交给小二。---------社会力量-鲜果
亲 问题不要重复发哦，紧急的事情及时反馈热线小二或志愿者，帮你反馈和事