淘宝赚取运费险的买家，商家可以拒绝退货退款吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

一定要爱你13227588918学员

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好像是可以致电保险公司投诉的。不要让这种人得逞~！！！

MSC_欠你的浪漫学员

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亲亲 产品支持七天理由退货并且符合的情况下，这个是不能拒绝退货退款的呢。建议闺蜜那边选择异常退款投诉，描述具体情况，看能否投诉成功的或是直接致电400联系小二进行咨询哦。

古拉良品学员

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如果买家申请的是七天无理由之类的的话是不能拒绝的，要是是大量拍下宝贝您可以到规蜜投诉试试看。保险那边也有规定，多次投保运费险并多次申请退货但是只走一次物流，只能赔付一笔，而且他们会自检，要是发现恶意骗保会去取消他们的保险资格哦

16期都昌俊学员

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客户有权利七天无理由退款的，我们是不能拒绝客户的退货申请，保险公司是有限制的，一个月一个ID有固定可以赔多少单，超过了就不能赔付。你倒是可以去规蜜投诉买家恶意退款，看看能否成功。成功了的话就不算入售后指标，这样的目的只是希望不要拖垮你的数据，但是货依旧得退的哈~~6部-咩咩为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，旺旺群号：1387829325）