淘宝商家不能确认退款给买家是什么原因？要怎么处理呢？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

wjsc学员

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那他们都解决不了的问题，你就和买家商量要他确认收货，你就直接打款给买家，总之，和买家好好商量解决问题，生意不在仁义在，祝你好运！

qqf4w学员

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很简单的方法 就是你订单 有多个产品 但买家只退其中一些 你就让他先确认收货 然后支付宝转就可以了！最简单的方法

独木难成林学员

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买家是不是没有填退款单号

ebaycoco学员

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是不是你支付宝里面可以用的钱不够退这两个的？我从来没遇到过这种，也不是很明白呢！客人有没有操作退货的呢，有些没有填退货单号也是退不了的。可以问下淘宝后台的在线客服。

嗯那学员

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我自己店碰到的是一个僵尸单，四年才结束。开始也是支付宝推淘宝小二，淘小二推到支付宝，个人建议直接先淘宝小二，问清花名，该怎么操作，按他说的步骤操作，再找支付宝小二。会很快处理的。

玖桦学员

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这种问题咨询小二比较合适，我没遇到过

微笑的代言人学员

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您好，很高兴为您解答！其实这类问题天猫的商家也是有遇到过的！如果客户购买的订单中，包含多笔子订单，其中有出现订单状态不一致的，是无法操作退款的！您可以检查下客户的订单状态，正常其他未申请退款的订单状态是一致的，就可以操作退款的！