我遇到一个淘宝好评率为50%的4心买家怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

厚黑学员

回复

卖了百分百给你差评，然后等着你给钱才改，这种人太垃圾的，都当成赚钱的方法，而已且在都精着呢，不会让你抓到把柄，他们可能还是一群人的，有资源共享，知道这个店评价有维护，转了一个可能还会有下个来

凝天贝贝学员

回复

邪不压正，正常发货，检查质量，给买家旺旺留言需要注意事项，收货后如果差评要挟，把聊天记录保存好，淘宝投诉就可以了！

逆享蚂蚁学员

回复

正常发货 跟踪这个订单 签收就打电话

SunnyQian学员

回复

如果自己的货如实描述，质量又没问题，怕什么呢？

卓尔不凡学员

回复

其实这种买家的旺旺号已经在淘宝的系统里上了问题清单了，差评对产品权重影响已经不大了。

逗逼菇凉学员

回复

这种人最好拉出去毙了，最讨厌这些人了，没有遇过我也说不来

梁三伯吃菠菜学员

回复

不要发货直接拉黑 永不发货

鬼谷七少学员

回复

建议和买家沟通没货，让买家申请退款！

巴马养生特产学员

回复

我一般遇到这种情况 我都是联系卖家说没货的

尚欣学员

回复

旺旺主动联系买家 说缺货了 让他申请退款 理由能改就改 不能改就照实话填 你就算一直不发货最多也就投诉你赔个几块钱了事 反正一个月不超过三次又不扣分 你若是发货 可能会 货款得不到 货也拿不回 还弄个售后维权 自己考虑

钱燕艳学员

回复

建议不要发了 联系买家 没货 尽量让买家申请退款 如果买家投诉 主动赔偿 把该买家拉入客户关系管理 禁止购买

xm_朱朱朱号学员

回复

你这样的问题很多卖家都遇到过，而且特别难解决！你可以考虑以下几个方面来试试：第一：你联系买家跟他解释一下因为库房缺货目前不能及时发货，请他退款。第二：你可以不发货，但是淘宝平台可能会进行处罚应该不会太多。第三：如果上面的你认为都不太合适，那你就发货，大不了给一个差评，做好差评解释也是可以的。开淘宝店的谁还没有几个差评呢！只要解释好也是无所谓的。第四：为了你的淘宝店铺能够健康的发展下去，建议你在千牛里面找到第三方的拦截软件来合理的规避那些信誉度低、发出好评低的无良买家。你可以试试：防秒防差评：https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569