买家退回的淘宝商品品牌和属性的品牌不一致，该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

弑夜学员

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拒绝他就行，让淘宝介入处理，最多淘宝判决买家退货退款，你承担运费，我碰到过两个了，是一个团队来诈骗 的！现在我又碰到一个说用了极限词的，真不明白这些是什么人？

153****6936学员

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拒绝退款

ZHJLJB001989学员

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先电话沟通，退货，卖家承担运费如果沟通不了，只能拒绝了

林林豪松学员

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拒绝他可能投诉你，但是他可能赢不了，还是打电话和他沟通，你出运费，让他退货。

155****9816学员

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拒绝他的请求；要求他上传证据。

玲玲伍学员

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直接拒绝，天天有这种渣渣来骗吃骗喝的

vip凌冬飘雪学员

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我也遇到这样的事情还没有处理好，品牌有的设置不了，只能填里面的，好郁闷

19期何海辉学员

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完全可以 典型的诈骗

欧风是傻逼学员

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直接拒绝他，小二会判你赢的，你放心好了