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我是淘宝卖家 订单看着是付款我发货的 发货之后 也确认买家收货了 但是查看订单 订单居然关闭了 我也没收到钱 怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
和客户沟通下
如果还没有收到货的话，联系快递是可以追回的。
可能他们后面申请了仅退款，3天后你不去管理这个退款，钱自动退给买家了
这个不知道 打电话问淘宝客服
要找后台淘宝小二帮您查了
找到你发货的快递单凭证，向淘小二申诉处理。
只有申请退款 自动退款后才会关闭，所以有时间要注意看自己后台 有没有售后 退款，及时处理
你看下后台有没有退款记录
发货多久后才发现订单关闭的第一先打开后台，确定订单有没付过款，是不是他拍了两个订单你看错订单了第二打开后台，退款记录查询退款中有一栏 申请退款不退货，也会出现您这一类似的情况
估计你没有点发货 你是新手吧。提交订单有关闭，买家退货信誉好的淘宝直接退货，显示也是关闭。要及时发货，不然就会亏了。要第一时间找客服，最好人工的。
查看是否有客人在您发货后或者收到货后，退款而且不退货，要联系人工淘小二看他是不是故意骗卖家的货，若不是让他把货退回给你，前提不咋影响二次销售，签快递时拍照看货，防止客人欺诈。
联系淘宝小二
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