135****2297 楼主发布在分类 / 店铺管理
店铺是包邮的,顾客收到商品后如果不喜欢而退货的话,运费都是顾客自己负责的,但如果是商品质量问题退货的话即是我们商家负责的运费。如果开通运费险的话,有没有规定在什么情况下退货才有赔的?换货可以配吗?如果...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
可以赔的
运费险是出了任何问题都赔的
有问题就卖家承担吧,不然买家发起售后更麻烦
退货运费赔付额度是规定额度的,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。具体的百度下吧?
开通运费险,买家申请退货,退货成功以后会自动赔偿,赔偿金额是根据类目和距离定的,换货的话应该是没有的
只要是卖家还是不要添加运费险的好!省麻烦!
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