xiaohuo 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家退货发的是空包，是耍单的，淘宝上有信息，但是去快递公司查是查不到的，物流还自动签收，怎么办？
推荐阅读：
天猫商家id在哪里看，天猫店铺的id在什么地方查看？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拍照固定证据，请快递公司证实找淘宝客服投诉。
关注，等高人！
凉拌。。奇怪你怎么知道是空包裹？那你就拒绝呗。。申请小二介入啦。
申请退款说自己没签收就可以
拍下照片，退货的产品，和程一下重量。然后在拍一个你自己销售的产品的图片和产品重量 把底单也拿出来，都拍个照片，联系淘宝客服。申诉
我没有遇到过，应该找物流拍照取证吧
快递公司可以查重量的 。
亲拒绝后，给买家留言，买家不理睬的话，申请介入就可以了，一般淘宝官方和第三方物流有建立特殊的查询通道的，可以查到是否空包。
一 快递有收到吗，收到了 就拍照称重，申请淘宝介入 二没有收到包裹 申请淘宝介入 并且打电话质问快递公司
拒绝退款的同时找快递公司，并让小二介入
问一下快递公司，他们是怎么签收的。看快递公司怎么说？如果不是你自己签收的话，别人签收的，可以投诉。
自己没签收 物流代收的话找物流解决吧
楼主解决了吗 我也遇到这样的问题了 可恨啊
xiaohuo 发布在分类 / 不懂瞎问
xiaohuo 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拍照固定证据，请快递公司证实找淘宝客服投诉。
关注，等高人！
凉拌。。奇怪你怎么知道是空包裹？那你就拒绝呗。。申请小二介入啦。
申请退款说自己没签收就可以
拍下照片，退货的产品，和程一下重量。然后在拍一个你自己销售的产品的图片和产品重量 把底单也拿出来，都拍个照片，联系淘宝客服。申诉
我没有遇到过，应该找物流拍照取证吧
快递公司可以查重量的 。
亲拒绝后，给买家留言，买家不理睬的话，申请介入就可以了，一般淘宝官方和第三方物流有建立特殊的查询通道的，可以查到是否空包。
一 快递有收到吗，收到了 就拍照称重，申请淘宝介入 二没有收到包裹 申请淘宝介入 并且打电话质问快递公司
拒绝退款的同时找快递公司，并让小二介入
问一下快递公司，他们是怎么签收的。看快递公司怎么说？如果不是你自己签收的话，别人签收的，可以投诉。
自己没签收 物流代收的话找物流解决吧
楼主解决了吗 我也遇到这样的问题了 可恨啊