zy杰 楼主发布在分类 / 店铺管理
快递单在顺丰的系统查是已经签收了,但是一直显示是还在派件。都派件了14天还是在派件,客户也没有办法签收?怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
联系合作的顺丰快递,他们内部系统会显示。如果派送不成功快递小哥会联系你
联系快递
丢件了 找快递赔钱啊
直接联系顺丰快递就好了,让他们去处理 一般官网显示签收了,就是客户收到了,有时网店更新不及时,确定一下客户收没收到,如果收到了,确认收货就行了,没收到就联系快递处理
没遇到过这种情况
和快递公司联系就可以了
联系顺丰快递公司,顺丰客服会处理这些问题的,不过 顺丰快递超过时间 都会联系发货人,奇怪的是 14天没有配送 估计货给丢了,找顺丰公司
联系快递公司客服,查件
你可以联系顺丰的快递,查件
直接顺丰官网打过去。就会给你处理了,不处理投诉下,他比你还急,
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