淘宝买家说到货时间迟了，导致他的鱼死了要赔偿怎么处理？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

cao0595学员

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他家鱼死了跟咱们卖家有毛关系，买家不会先把鱼放水桶里养着吗。

狼牙你爸学员

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退货或者补发，跟鱼死无直接关系

starbb学员

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真是林子大了啥鸟都有，这就跟去医院人死亡了，医院管你一辈子？哎！还赔偿她鱼，真是服了

xm_Yuan学员

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所以，林子大了什么鸟都有。

美琳雅学员

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首先，确定是否真的少件吗？少的立即赔。第二，发货速度是不是正常，和您日常的快递比较一下是不是有问题。没问题也要和小儿讲清楚。第三，买家购买的时候有没有和你说过购买用途，如果说过您当时应该给他的些建议，把丑话说在前面，比如，您最好在罐头到之前找点其他的给鱼儿吃哦，要不饿着了我们可付不了责任哈，半开玩笑的说。第四，该怎么确定鱼是饿死的，而不是其他原因死的呢。第五，理赔金额大吗啊？不大的话自认倒霉和买家协商私了。根据自己目前的状态以对店铺最小影响的方式处理。以上都和小儿讲清楚。新手卖家多指教！

晴天Fineday学员

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卖家是弱势群体，这是必然的啊，不然，淘宝也做不下去了啊，但是也不能卑微到任何无理要求都要答应买家，建议，有个箱子发错了迟了，给予相应的补偿，一码归一码，这个补偿只是我们卖家的小失误，跟他们家鱼怎么样没有任何关系啊。希望能帮到你哦，哦，对了，首先应该做的是，看对方是谁啊，知己知彼 百战不殆嘛，如果好评率过低等等，要考虑是不是差评流氓，如果好评率没问题，就正常对待咯。

136****3752学员

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本宫认为，卖家才是弱势群体。