187****0656 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家以质量问题反复要求退款不退货，15日后淘小二已判定交易成功，但买家再次申请售后，也是退款不退货。商家该怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
持续拒绝. 最好把小二判定交易成功的详情上传
质量问题淘宝是不支持仅退款的，直接拒绝就好。给他留言让他不影响二次销售的情况下，退货退款。
拒绝
申请小二介入
只嫩在此拒绝哇
一直拒绝退款就行，已判定商家羸的，买家还有15天申请，过了就没有的了
可以不理他了，都成功交易15天了，而且还是退款不退货，这种人就欠，如果不合适收到货之后要尽快退货
对一直拒绝就行了对你没什么影响的
拒绝，再次申请也是等小二参与进来，三方一起，让小二进行判定，有关材料上传给小二
就一直拒绝退款。
首先跟买家协商，协调不成，就先把此种详细情况向在线客服问询，你该如何应对较好，想好你的对策再让小二介入
淘宝不支持仅退款的，拒绝。如果质量问题没有凭证也是无效的
系统邀请我回答。好吧，我也遇到过这个问题，有时候忙就忘了，竟然让他申请成功了。建议申请小二介入，让他关闭退款申请入口，这样就可以了，以后他没法申请
和当时申请退款的时候一样的处理就好，淘宝不支持只退款不退货，既然有问题就让他退货。提交商品问题的凭证。
这样的买家其实是很少的，那有退款不退货的，这不是存心搞商家吗，小二都判断了，不用理她他的
主动申请小二介入，让快递提供签收凭证，和包装无损凭证。
找淘小二
建议申请小二介入，让他关闭退款申请入口，这样就可以了，以后他没法申请
售后只能申请一次吧，判定后应该不能申请了
必须拒绝啊。
判定卖家赢就可以。 再次申请就拒绝
我没有质量问题 就不停申请退款 拒了又开气死人了 淘宝真什么买家都有 都2个月了
看您的是什么情况！买家到底哪里不满意？卖的是食品，还是衣服！具体情况具体解决，如果，是买家故意恶作剧，当然不能惯着这样的人！！避免以后这样的人越来越多！
187****0656 发布在分类 / 交易纠纷
187****0656 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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质量问题淘宝是不支持仅退款的，直接拒绝就好。给他留言让他不影响二次销售的情况下，退货退款。
拒绝
申请小二介入
只嫩在此拒绝哇
一直拒绝退款就行，已判定商家羸的，买家还有15天申请，过了就没有的了
可以不理他了，都成功交易15天了，而且还是退款不退货，这种人就欠，如果不合适收到货之后要尽快退货
对一直拒绝就行了对你没什么影响的
拒绝
拒绝，再次申请也是等小二参与进来，三方一起，让小二进行判定，有关材料上传给小二
就一直拒绝退款。
首先跟买家协商，协调不成，就先把此种详细情况向在线客服问询，你该如何应对较好，想好你的对策再让小二介入
淘宝不支持仅退款的，拒绝。如果质量问题没有凭证也是无效的
系统邀请我回答。好吧，我也遇到过这个问题，有时候忙就忘了，竟然让他申请成功了。建议申请小二介入，让他关闭退款申请入口，这样就可以了，以后他没法申请
和当时申请退款的时候一样的处理就好，淘宝不支持只退款不退货，既然有问题就让他退货。提交商品问题的凭证。
这样的买家其实是很少的，那有退款不退货的，这不是存心搞商家吗，小二都判断了，不用理她他的
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售后只能申请一次吧，判定后应该不能申请了
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判定卖家赢就可以。 再次申请就拒绝
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