淘宝买家使用假单号退货给商家，商家怎么处理呢？
斌少
发布在分类 / 交易纠纷
最近有一笔退款订单，买家也填写了退货物流信息，查看物流确实是有的而且显示签收，但是小店并没有收到，仔细查找库房也没有收到退回来的货，于是和快递公司联系，快递公司给的答案是此单号是虚假单号，但是物流确实...
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9 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个我们遇到过，当时找了快递底单证明，然后闺蜜备案，再申请的介入，介入时明确写上该单号是刷*单号，最后小二判的我们赢，应该是你证据没有提交充分导致的。
你这个情况，一定是买家在那种单号网站购买的虚假单号，快递公司当然不会赔付你啦。
可以找快递公司赔钱哦，我也碰到过的，快递公司赔了我一半
可不可以关闭极速退款
1/申诉。让快递提供证明，证明揽收的顾客退货是空单。然后联系天猫/淘宝客服受理，并提供证明。2/若1行不通，不肯给证明的情况下，收集资料，向国家邮政总局投诉对应快递。 3/若是签收，一定会有签收人或者代收，非本人签收一律可以找快递，要求快递核实并履行相应责任，同样不给予配合均可向国家邮政总局投诉。
我怎么觉得你应该投诉到国家邮政局
我看你这话没有人相信，因为你不提供物流公司的证明给淘宝小二。应该理解你收到退货的货物了。