布洛克 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
A客户为没有上传退货单号的 我们五月一号收到他退回的东西后核对信息没错就安排了退款。但是今天B客户突然上传了单号 是我们五月一号收到的退货包裹的单号。这种情况要怎么解决呢?有没有遇到同样问题解决了的朋友们...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
是不同的快递公司,同样的快递单号吧。申通和圆通经常会出现同样的快递单号的
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找卖家协商吧 实在不行就找电话找淘宝客服帮你处理
这样基本只能协商处理了 和顾客好好沟通
已当时下单的帐号为准
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