淘宝商家填错了品牌，买家以假冒品牌要求三倍赔偿怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

两只鞋子学员

回复

有进货发票你就上传证据吧，淘宝小二会灵活变通的，他们也是人能辨别是非的。祝你好运！

大尾巴狼学员

回复

不用管他，他是骗子！

WYZQ学员

回复

这个东西不好说呀，说你假冒品牌也合理，你虽无心之过，但冒用他人商标是事实呀，尽可能跟买家协商好吧

唬人的大花猫学员

回复

我现在也被敲诈了，有专门这种人钻空子，当时选择品牌Other其他的时候，按了回车键，一下勾错了，看你自己情节，可以和小二说明，如果有进货发票和凭证，不是故意假冒使用，也有可能只按描述和商品不符处理，商品搜索被降权。如果是冒用严重可能会被扣2-3分，情节严重如故意使用知名品牌，会被处罚24分

放羊的星星学员

回复

NONONO，需要有授权才行，不然淘宝依然判罚输，拒绝退款就判罚输直接退款给买家，买家自行处理商品。而且可能删除商品以及扣除12到24分，如果不想店完蛋，那就只能是给退款，但是给退款了还不行因为退款后他会继续找你，让你赔偿。不赔偿就淘宝全网投诉，和工商投诉，又回到了最开始那样 投诉要求你提供授权和凭证，没有就扣分和删除商品。。。依然无解。我现在就在被威胁赔偿，我已经给退款了。800多元，而且人家定价都是比较合理的，800元左右，卖家可以接受，而且不超过2000元无法立案。。。无解啊 无解，就算你赔偿了 不知道后续是否还有。。。因为你确实选错品牌了，人家就是看到这个点了，而且淘宝会支持他，你投诉都不管用因为你没有授权和凭证。我这边投诉过N次都不成立