淘宝买家退回产品不是我店铺的,淘宝要拒收的举证怎么办?

败将 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家在我的店铺买了一双鞋,申请了退货退款,可是退回来的鞋子不是我家的,我拒收了,但是没有把快递单拍照,现在淘宝小二要我发举证,买家才可以更改快递单号,如果我没有举证,3天之内就自动退款了,我的鞋子还没...                

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淘宝小二
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

物流信息不是会显示拒收吗,截图也属于举证吧

    让快递员作证,其实遇到这样的买家,只能认赔

      你应该把鞋子的图片拍照,还要有快递公司证明

        按照淘宝要求举证

          让快递公司来证明

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