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买家购买了商品，收到后发现用不上了，退了货,我们的产品有运费险，请问，商家的发货运费算谁的?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
包邮的算商家
发货运费算商家自己的
商品没问题买家不喜欢的话算买家的
我不想回答这个问题，有请楼下回答
当然有淘宝保险会在，退完货，退完款，自动转给买家支付账号的。一般是三个工作日，就可完成支付。既然你在问，就说明你不清楚流程，你自己都不清楚流程，更加要好好跟客人沟通。因为还有一种情况，你可能不知道。
包邮的卖家出运费
运费险算谁的这个问题，应该是看商家怎么设置的或者有没有承诺过买家退换费的问题。
商家还想运费有谁给你赔呀？ 貌似从来都没有过的功能
新手卖家？包邮算商家
你有运费险，有保险公司支付。你不用损失一分钱
如果是包邮，一定是卖家的。如果不是包邮，协商解决。
商家包邮 算商家的
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商品没问题买家不喜欢的话算买家的
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包邮的卖家出运费
运费险算谁的这个问题，应该是看商家怎么设置的或者有没有承诺过买家退换费的问题。
商家还想运费有谁给你赔呀？ 貌似从来都没有过的功能
新手卖家？包邮算商家
你有运费险，有保险公司支付。你不用损失一分钱
如果是包邮，一定是卖家的。如果不是包邮，协商解决。
商家包邮 算商家的