淘宝店铺的交易纠纷,怎么才能有效的解决?

李薇 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我想问的问题是:我在淘宝上卖了一个二手鼠标,表明鼠标包移动,不包微动。现在有个买家买了后说右键不好用,这是微动的问题。他非要退换货或退货。我没有同意,本身鼠标就不挣钱,我和他沟通了,他要求退5元给他。...                

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一般违规
3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你 先 要求 他 退货。叫先垫着先 邮费, 说 如果 是 质量问题 的 邮费都是卖家责任的, 发回来检测,如果不是质量问题, 邮费不給

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