李慧君mm 楼主发布在分类 / 交易纠纷
大家好，我这边有个客户，要申请退款，但是不退货，都申请了5次，被我拒绝了5次，但是还在老是申请退款，我让退款就是不退，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
单次申请时间超过15天就可以申请小二介入，多次申请每次不满15天的，超过三次可以联系万象客服或者直接打电话联系小二介入。
为什么申请退款却不退货呢？
我们也正在处理这样的问题。
让买家申请退货退款
申请淘宝或者天猫小二介入
申请小二介入
可以去规蜜投诉恶意退款
一直不断拒绝就可以了，对付这种专门搞事的顾客只能比谁有耐心
李慧君mm 发布在分类 / 交易纠纷
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