灰sir 楼主 发布在分类 / 交易纠纷
我有一个买家买了商品后申请退款,当天就同意退款了,过一个月后上来就骂我,我回骂了,他现在投诉我,会怎么样!一来就骂家人我实在忍不了!
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
淘宝卖家就不能有尊严了么?
您好亲,这种情况建议放下面子和尊严,跟买家友好解决,打电话或者旺旺友好的跟买家联系(非工作时间,如果电话不接不要反复一直打)。不要带着情绪做淘宝,淘宝规则不允许卖家骂人、骚扰买家的,买家有权投诉卖家骂人或者骚扰。说好话,争取得到买家原谅,撤销投诉。
尽量好好给说,让撤销吧
首先对你遭遇表示同情,林子大了什么鸟都有!不要带着情绪做淘宝,淘宝规则不允许卖家骂人、骚扰买家的。对卖家骂你这块儿能提供充分的证据,交给店小二。大家沟通解决,做生意和气生财!
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