淘宝店铺恶意敲诈勒索,拿投诉威胁,怎么才能解决?

22期应琴 楼主发布在分类 / 恶意问题

         买家在我的店铺买了一个鱼竿,收到货后他说是假的,还说要投诉我,他申请仅退款不退货,如果不同意就举报我,我就拒绝了他,他申请小二介入后,判决退货退款,运费由我来承担,我也认了,他说20,转给他后的第二天他...                

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销量明星
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

直接拉黑

    现在这样的买家越来越多 申请介入后 他等于没有得逞 所以正常下次他是不会再来的 您要是跟他私下和解 以后就真的不断的换小号去光顾您的 支持您

      事情分2头说,如果你是卖假货,那也有你不对的地方,如果是正品或是产品和客户介绍的很清楚,那也没有什么好怕的,还有就是为什么你出了退回的运费,让我很不解

        和淘宝小二联系。他们会告诉你怎么举证。淘宝会客观处理

          先把他的旺旺号直接拉入黑名单,以防再次来购买。但如果他换一个号再来买就没办法,谁叫啥们卖家是弱势群体呢。

            就是要这样,防范职业打假的!做到有理有据,他也捞不到好处的!

              这样的情况你可以使用千牛里面的第三方插件来合理规避他的下次光临,https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569

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