淘宝买家收货后申请只退款不退货，商家应该怎么处理？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

0324学员

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拒绝，必须退货和退款，退货回来以后，签收快递的时候检查一下，商品少件或者影响第二次销售 你可以直接拒收

cyd卡索学员

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拒绝啊，哪里可能他说过敏就过敏，叫他提供证据，照片等等 如果还不妥协，就申请淘宝介入

jhz_老朽学员

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首先解释咱们的宝贝已经有很多顾客使用反应效果很好，然后告诉他如果是使用过敏那说明她的皮肤不适合这款，让他退货咱们退款

宝贝丫头爱学员

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拒绝

浩男学员

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拒接退款，或打电话沟通

胜者为wyn 学员

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拒绝，让他申请退货退款

xinghuo108学员

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可以给他打电话，然后拒绝

186****9002学员

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拒绝呗。

梦多学员

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一定要叫她拍照过来，然后退货退款，这种护肤品有过敏是很正常的，本来就有试用一下的，您不用害怕的，

守护無兮学员

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发消息给她让她退剩下的货，既然过敏，剩下的留着干嘛，她既然说过敏，这种如果闹到淘宝小二那儿，一般卖家没好果子吃的，所以你就让她退剩下的，过敏的用了几张，退她几张钱，这样的话就算她告到小二那里还是你对，因为你都不管原因了直接退她用掉了几张的钱，剩下的不还你是她没道理，记住，拒绝退款，不要忘了，拒绝时写上原因。

小叶527学员

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拒绝退款，就算是他申请淘宝介入，那也要他提供凭证，不是他说过敏就过敏的

爱琴14学员

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退先退货后退款

时间用什么煮雨学员

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淘宝太难做了，改行吧

武汉买买提学员

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亲不要怕我也遇到过就一天拒绝一次就行了等到15天后直接把反应给淘宝介入最后就是商家赢了，记