135****5990 楼主发布在分类 / 恶意问题
我被买家投诉未按要求发货,然后被敲诈了15元货款、一个人同时用两个id向我店铺购买4件商品,我跟他协商换个颜色,结果不同意,要求赔钱,分别向两个账号赔完10元钱,结果又来个投诉还得别付5元。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
一分都不能给 你这样屈服了 下次他们还会来找你
遇到这种情况,一定要硬起来,不能给,不然以后就没完没了了
直接说这个颜色没货了,换个颜色或者申请退款,这样的话即使投诉也不会成立,怕他干啥
有货的情况下干嘛要协商换颜色 客户买什么就给发什么,
主动赔付C店5% 天猫30% 并将转帐截图给投诉界面,就不会处罚了 还有一种方法,直接发货,随便发,损失的是邮费
怎么知道两个ID是同一个人的
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