淘宝买家给差评回访电话没打通，买家投诉恶意骚扰会成立吗？
186****9780 发布在分类 / 恶意问题
这次真的是心塞，我做淘宝第一次遇到这事情！五一那天晚上凌晨30分左右，买家给我们一个差评。于是我们便立即打电话过去给买家，希望买家可以让我们给他售后修改差评，买家不接挂了后还去追加差评，还投诉恶意骚扰，我现在怎么办呢？
>
推荐阅读：
17 条评论
点击加载
186****9780 发布在分类 / 恶意问题
这次真的是心塞，我做淘宝第一次遇到这事情！五一那天晚上凌晨30分左右，买家给我们一个差评。于是我们便立即打电话过去给买家，希望买家可以让我们给他售后修改差评，买家不接挂了后还去追加差评，还投诉恶意骚扰，我现在怎么办呢？
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
本身你打通的电话就2个 没打通一个 而且不是一个时间段打的~这个肯定不算骚扰~但买家本身肯定是接到骚扰电话了~要不他肯定不能这么激动~来回折腾这个事情~那如果这个电话不是你操控的~肯定就是别的店家呗~因为看你这个描述~这个买家本身给差评绝对是习惯动作~因为很少有这样的~基本给差评是为了解决问题~而不是追加电话~继续追加差评~这样的主基本都是不那么差钱~但比较较真~在单位一般管点事~眼睛里面不揉沙子的主~这样的人不可能只给你一家差评~所以骚扰电话这个事情~不是躺枪~就是真做了呗~躺枪的话 算你倒霉~这个没办法~积极申诉吧~真做的话 也是积极申诉~但注意别被大数据抓到把柄~因为现在本身电话号都是绑定的~如果他的骚扰电话跟你是一个省市的~你就很难说清了~
什么人都有开淘宝店的人谁没遇到几个极品
现在人对外地电话都比较敏感，能旺旺解决尽量旺旺，实在不能的做好评价解释，这个应该不会投诉成功，淘宝一般只以旺旺聊天作为依据凭证，旺旺以外的信息平台最多作为参考，一般是无法作为依据的
不知道，我们遇到了无理取闹的人，平台会不会帮我们这些卖家，哎
遇到差评，从来不要打电话过去的。就怕这种投诉的。你是没经验的啦，晚上12点也不是打电话的时候啦。这个投诉肯定是成立的啦。以后流量会慢慢少了，没人了
之前有过一次打电话给对方，白天只拨打一次，然后对方立马店铺投诉骚扰，但是对方没有提供凭证，最后淘宝判定投诉不成立，从此以后再没有打电话联系过处理中差评的，都是发短信联系对方登录旺旺沟通。
大半夜你说你打电话过去干嘛，虽然那些电话不是你打的，但是人家肯定会那么想，因为你半夜打过电话嘛。
正常的电话售后协商 是可以的。如果组织多次电话对买家进行电话骚扰 那就是违规了。买家截图的电话 可以查出电话所在地IP 百度就可以。你只要证明那些电话的所在地不是出自你那边就可以了。把情况说明一下 一般投诉不会成立。现在淘宝给差评 很正常。在评价后面解释一下就行。个别1-2个评价对商品是影响不大的，在评价里面解释一下，说点好话。别的买家看到你诚恳的态度和解释，一般都不会有影响了。店铺的评分以及商品的评分才重要
打一次不会的，估计是也给了别人家差评，别人没有你怎么好说话就打电话她了
打成功会自动删除的，不要晚上打电话，打电话不要超过三次，他投诉要提交移动营业厅电话记录证明才行
打一次不会的，你要有证明
一次不会的
不会的
不会的，只要一天不超过3次，每次间隔不要连续性就不会。如果买家投诉骚扰，可以正常举证，提供你拨号对方号码的通话的手机截图，或提供移动电话详情信息。并说明是正常售后回访。就没有关系，基本上投诉不会成立的。处理中差评都有的，有做售后意识的都会碰到，这种我们也会经常碰到，处理多了，就会淡定了。。不懂的情况下，多问问阿里万象或者电话联系淘宝小二可以更好的帮你正确应对。
遇到差评，从来不要打电话过去的。就怕这种投诉的。你是没经验的啦，晚上12点也不是打电话的时候啦。