淘宝买家退货时故意寄错东西，还说商家欺诈要怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

天马行空25学员

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贵不贵？不贵就这样了。淘宝介入9成是向着顾客的。亲。

188****3188学员

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客户申请退款流程中，在收到买家退回衣服不是你店里衣服就应该拒绝退款，把客户退回的快递袋子单号衣服放一起拍照上传

133****9720学员

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您签收了没有，如果客户返回来的件，您签收的了话，就证明客户退回来的衣服是您的，一般客服都是退款给买家的，没有签收的话，就可以拍照，证明不是自己的衣服，再拒收件就可以了

无旺旺学员

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其实要保持一个习惯.在快递面前拆包验货. 有不对的先拒签再说这样能省很多问题

yang79学员

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小二已经处理完毕，这个我也不懂哦，不好意思，没帮到你，，

味^_^道学员

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首先，收件拍照，找快递公司核实证明，然后重量等，申述处理，

maggie20020820学员

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当快递面签收，发现不是你自己寄过去的衣服，拍照片，拒收。现在问题比较难处理了，

131****5999学员

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抓起来打死

香香香香学员

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现在各小区都设置有快递货柜 快递员已经基本上都不再愿意送货上门了 直接扔进代收柜 然后发信息给客户自己去取件 没办法验货再签收 确实很难应对类似纠纷。